Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Entre Hilos y Capas es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de 3dhilosycapas.es.

Email de contacto: hola@3dhilosycapas.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, email y contraseña (encriptada).
• Datos de pedido: nombre, teléfono, email, dirección de envío.
• Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Datos de contacto: información proporcionada voluntariamente a través de formularios.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de la cuenta de usuario y autenticación.
• Procesamiento y gestión de pedidos.
• Comunicación sobre el estado de los pedidos.
• Envío de newsletter (solo con consentimiento expreso).
• Atención al cliente y resolución de consultas.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al registrarte o realizar un pedido.
• Ejecución de contrato: para procesar tus pedidos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y comercial.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de pedidos se conservan durante 5 años conforme a la legislación fiscal vigente.

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotras en hola@3dhilosycapas.es.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Las contraseñas se almacenan cifradas y las comunicaciones se realizan a través de conexiones seguras (HTTPS).

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (autenticación y preferencias del carrito). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.