Términos y Condiciones

1. Identificación

El presente sitio web 3dhilosycapas.es es propiedad de Entre Hilos y Capas, un proyecto colectivo de artesanía formado por tres creadoras independientes ubicadas en España.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma 3dhilosycapas.es, así como la compraventa de productos artesanales ofrecidos por las creadoras que forman parte de Entre Hilos y Capas.

3. Productos

• Todos los productos son artesanales y hechos a mano o con tecnología artesanal (impresión 3D).
• Las imágenes son orientativas. Al tratarse de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño o forma que no constituyen un defecto.
• Los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
• La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

4. Proceso de compra

1. Selecciona los productos y añádelos a tu cesta.
2. Completa los datos de envío.
3. Realiza el pago mediante Bizum al número indicado.
4. Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago.

5. Precios y pagos

El método de pago aceptado es Bizum. Cada creadora gestiona sus propios pagos de forma directa. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.

6. Envíos

• Los envíos se realizan a toda España peninsular, Canarias, Ceuta y Melilla.
• El plazo de envío es de 2-5 días laborables desde la confirmación del pago.
• Los gastos de envío se calculan según destino y peso del paquete.
• Los pedidos personalizados pueden requerir plazos adicionales.

7. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa vigente de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento. Excepciones:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que hayan sido alterados por el comprador.

Para ejercer este derecho, contacta con nosotras indicando tu número de pedido.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la legislación española. Si detectas un defecto de fabricación, contacta con nosotras y lo resolveremos.

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenido de este sitio web son propiedad de Entre Hilos y Capas y sus creadoras. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactar con nosotras en hola@3dhilosycapas.es o a través de nuestro formulario de contacto.